Eğer program için bir teknik olmayan izleyici, kendini böyle bir riski yüksek olan kullanıcılar değil, read dikkatle kaleme alınmış ve aydınlatıcı hata iletileri, ama sadece ' ı ilk düğmeyi mevcut bir omuz silkme hayal kırıklığı.

Bu yüzden, kullanıcılara yardımcı olmak için tavsiye edebileceğiniz iyi uygulamalar aslında hata iletisi, sadece kenara feragat yerine okuduklarını merak ediyorum. Aklıma fikirler çizgiler, sonbahar boyunca:

• Tabi ki yardım biçimlendirme; belki basit, kısa bir mesaj, bir "daha fazla bilgi" daha uzun, daha ayrıntılı bir hata iletisi neden o düğmeye
• Kullanıcı Kılavuzu bazı bölüm () elde etmek için biraz zor tüm hata mesajları bağlantı var
• Sadece hata iletileri sorun yok, sadece görevi gerçekleştirmek için reddetme (bir bakıma "Apple" kullanıcı girişi işleme yolu)

Düzenleme:aklımda seyirci yazılım çok sık kullanmaz ve esir (yani, içi yazılım ya da dar bir topluluk yok) olmayan oldukça geniş bir kullanıcı tabanına sahiptir. Bu soru daha genel bir form cevapları 1* *olabilir yani slashdot, soruldu.

Bu bana mükemmel bir soru 1 layıktır. Basit olmasına rağmen bu soru, son kullanıcıların doğadaki birçok yönlerini kapsar. Sen ve yazılım faydalı olacak bir faktör. buraya kadar kendini kaynar, ve tabii ki son kullanıcılar.

• Durum çubuğunda hata iletileri koymayın sakın onları okuyacak bu renklerle heveslenmiştim olmasına rağmen...vb.hep özledim! Ne kadar zor 95 UI test başlatıldı önce... ... Kazanmak sırasında bir ara denersin olursa olsun, MS UI okumak için bir deney gerçekleştirdi (ed- mesajı açıkça bağlamında belirtildiği unutulmamalıdır 'sandalyenin altına Bak'), denekler üzerinde oturuyor olduğunu $100 dolarlık banknot sandalyenin altına bantlanmış...kimse durum çubuğunda mesaj benekli!
• Mesajları kısası, 'Uyarı: Bu bir sistem sorunu', son kullanıcı panik düğmesine basın ve aşırı tepki verecektir.. karşılaşılan gibi korkutucu sözler kullanmayınız
• Denemek ne kadar zor olursa olsun, renkler iletisi tanımlamak için...psikolojik olarak kullanmayın, boğaya kırmızı bayrak sallamak için akın!
• Devam etmek için nasıl en az reaksiyon ve iletmek için tarafsız sesi kelimeler kullanın!
• Daha tarafsız hata mesaj listesi ve gösteren bir onay kutusu eklemek için bir iletişim kutusu göstermek için olabilir 'gelecekte bu hata iletileri daha fazla görmek istiyor Musunuz?', son şey bir son kullanıcı istediği yazılımı ortasında popup mesajları ile bombardıman olmak için çalışmak, sinirli ve uygulama tarafından kapatılır! Eğer onay kutusu işaretli ise, bir dosya yerine bu günlük...
• Devam son kullanıcıların bilinçli ne hata iletileri olacak...hangi anlamına gelir...eğitim ve Dokümantasyon...şimdi bu yetenek isteyen bir tarafına gel...sen istemiyor sanırım bu olacak 'sorunlar' ya da 'hataları' ve ne yapacağımı olay bu olmalı...ki bu olacak olası hataları, zor gerçekten.
• Her zaman, her zaman, olaysız olur gibi hata sayısı 1304, nasıl tepki verdiniz? ortaya Çıktığında zaman geribildirim için sormak korkmayın Senin yorumun ne oldu' - son kullanıcı daha tutarlı bir açıklama yapmak mümkün olabilir ile bonus yerine 'Hata 1304, veritabanı kayıp nesne!', bunun yerine, onlar-ebilmek muktedir ki 'ben tıkladım bu yüzden ve bu yüzden, sonra biri çekti Ağ kablosu makinenin yanlışlıkla', bu ipucu sana olan anlaşma ile Mayıs değiştir hata demek 'Ooops, Ağ bağlantısı kesildi'... drift.
• Son ama en az değil, eğer istediğiniz hedef uluslararası platformda, hesaba ilişkin uluslararası hata iletileri dolayısıyla bu yüzden tutmak için bu doğal, çünkü o zaman daha fazla vakit çevirmek, önlemek eş anlamlı sözcükler, argo kelimeler, vb hangisi yapın çeviri anlamsız - örneğinFiatFord motor car company markalarını satıyorduFiatFord Pinto, ama satış Güney Amerika'da neler oldu, çıktı, Pinto orada bir argo 've dolayısıyla hiçbir satış... . penis küçük hiç fark
• (edBelge listesi hata iletileri beklenen ayrı bir bölüm belgelerine başlıklı 'Hata Mesajları' ya da 'Düzeltici' veya benzer bir liste hata numaraları doğru sırası ile bir açıklama ya da iki nasıl devam...
• (edTeşekkürlerVictor Hurdugacionun giriş için mesajlar kibar, son kullanıcılar aptal hissediyorum yapmayın. Bu cevap tarafından aykırıJack Marchettikullanıcı tabanı uluslararası olduğunu söyledi

Düzenleme:Sayesinde özel bir kelimegnibblerson derece önemli bir diğer nokta da kim söyledi!

• Eğer yardım ekibi veya geliştirme ekibi desteklemek için e-posta istiyoruz yoksa çok son kullanıcı böylece/hata mesajı kopyalamak seçmek için izin ver.

Edit#2:Benim kötü! Sayesinde hoppalaLanetaraba hakkında, adını karıştırdım o sözü kim, Ford Pinto...benim hatam

Edit#3:Tarafından gözler önüne sermiştiredadditionals veya ekleri belirtmek için ve diğer alacak girişleri için

Edit#4:Ken'in yorum yanıt olarak - işte benim... Değil, nötr standart Windows renklerini kullan...gösterişli renkler ile bir ilgisi yok! Arka Renk UX Guidelines bakın..Microsoft bu özelliklerde normal standart bir GUI kılavuz olan siyah metin ile normal gri sopa (ed).

Eğer gösterişli renkler konusunda ısrar ediyorsanız, en azından renk körü kullanıcılar potansiyel yani dikkate alınhangi erişilebilirlik önemli bir faktördürbu işte var bir sakatlık, ekran büyütme dostu hata mesajları, renk körlüğü, o acı ile albino, daha hassas gösterişli renkler ve Sara hastaları gibi...kim olabilir muzdarip belirli bir renk olabilir tetikleyici bir nöbet...